投诉主题:团购客服中心电话诈骗消费者

我在2012年5月11日接到一个电话010-57075218，说是北京网上购物中心团购小组的客服人员,工号是2023，他说要免费寄我一套价值1880元的“欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套”，因为这款产品下个月才上市，所以想让客户试用下。他说我收到货后要只要付298元给快递公司，包含产品的关税、包装费及运费，但是为了让我们达到免费体验的目的，他们还会赠送一张300元话费的手机充值卡，所以等于是免费的。在核对完姓名跟收件地址无误后，我心想就算护肤品是假的但移动充值卡也不可以是假的吧。我就答应了。 2012年5月16日，我接到邮件，随便看了一下就签收，并付了298元。在我打开包裹后，那整套产品明显是假冒的！2张面膜，2张眼膜，1瓶150ml的保湿液，1支100ml的洁面膏，1瓶30ml的保湿乳霜和1瓶20ml的保湿眼霜。面膜和眼膜包装还没撕开，手一捏就可以很明显的感觉里面是干的，面膜眼膜都掉在包装的一头。其他几瓶东西，味道相当奇怪，完全不是之前用欧莱雅时候的那种香味，眼霜还是稀稀的。这样的东西到专柜单买合起来都不用1880的！另外，还有那张手机充值卡也是假的！机打的纸质卡，是一个北京号码：18801155045，说是充值号码！电话接通密码输入后，过了大概30秒语音提示“输入超时”，然后就没声音了！之前联系我的那个客服还说可以随时拨打010-57075218投诉。可是现在打他们的电话都是没人接听！原本是想护肤品是假的，充值卡是真的也好吖，现在只能自己来吃这种哑巴亏。我现在强烈要求尽快退款并严厉处置这些盗取客户信息的骗子！ 我的宅急送快递单号为0072619061 （很有可能宅急送就是这种犯罪团伙的帮凶）以后大家也要注意了，现在团购热门，大家要小心被骗，我打了315热线，然后315把责任推到110去，去110报警。110 又把责任推到315热线去。反正现在都是老百姓被骗子。所谓的315和110都是打着“为人民服务的口号”浪费国家粮食的。唯有通过网络告知大家万事要小心。 快递单信息： 寄件人：客服客服L， 地址：北京市朝阳区北三环中路， 单位：购物中心， 电话：010－57075218。