投诉主题:售后服务

我公司在上海仪电科学仪器有限公司购买的雷磁COD571消解仪，在使用过程中发现消解管经常爆沸，原因是消解试管的盖子有质量问题，要求厂家更换，遭到厂家售后服务部的拒绝，购买不足4个月。