申通快递派送员不让验货且态度恶劣

投诉申通快递，河北保定地区派送员，订单编号368952606800，请受理。 原因：5.7号上午11时左右派送到我处， 本人说了句先验一下货(可与派送员当面对质，就说了这一句，而且态度随和，好不容易盼到包裹了，心里多高兴呀，没有理由跟派送员生气呀，我签我的包裹就好了呀，我当时笔都拿在手里了，准备马上签收的)； 派送员二话不说，直接把包裹拿走了（也可以说抢走的，当时我拿着包裹，正准备要验货，忽然手里就空了，我当时都愣了，没明白是怎么回事呢，他就走了）； 经投诉后，下午再次派送，直接让我签快递单子，连包裹都没有让看到。我说得先看一下吧，直接收起单子关车门走人了，不仅没看到包裹，连解释都没有。 截止到5.8号中午，没有人解决，也没有派送。 投诉到申通官网，申通公司包庇员工，说内部处理，处理结果不会告知投诉人。而且说申通快递不让验货，怕货物被抢，我一个女，派送员是一米八的壮汉，到底谁抢谁啊？ 请您帮忙解决，谢谢