申通快递延迟送货

卖家2012年5月4日，下午5点13分发货，今天2012年5月7日下午6点还没有收到货。不是延迟一天两天就不是问题，超过72小时就是违背行业规则，无规矩不成方圆，他今天可以过几天送来以后就可以过半个月来。