投诉主题:中国石化微山第13加油站的恶行
投诉日期:2012-05-08 投诉地区:山东省 投诉人:赵先生
2012年4月7日下午17时左右,驾驶长安星卡(车未出保修期,行驶15000公里左右)到山东石化微山第13加油站加油,加油站员工竟将50元柴油加入车内,车行驶3公里后自动熄火。才发现是加油站错将柴油加入车内造成的,紧接着到13加油站询问,加油站值班的小女孩说:她认为我们开的这种车就是柴油车,所以就加柴油了。当我们找到加油站朱站长要求加油站修车并签订半年或一年因加错油造成的质量保证协议时,朱站长表示只给修车但不承担任何质量保证。没办法我们只好将车交给朱站长。没想到在我们回家的路上,朱站长竟找人打电话威胁我们,致使我们的心理压力非常大,家属因害怕威胁而病倒在床。事发后,在加油站我们了解到,加错油员工竟然不是加油站正式聘用的人员,而是一个社会青年替亲戚值班,根本没有培训上岗,更没有加油工作知识,也不问我们要加汽油还是柴油。难道这就是中国石化基层员工的素质吗?中国石化对用户是如此不负责任吗?中国石化的工作制度是如此松散吗?中国石化是靠威胁他人而立足于社会的吗?就培训上岗问题我们曾质问朱站长,朱站长却说:石化的员工上岗前不培训。
我是一个普通的中国农民,没钱、没势、没权,辛苦一辈子,花几万元买辆车,做点小生意来养家糊口,唯一的希望也被中国石化给破灭了,一个月来,山东石化微山13站无动于衷,我十分气愤,车也不知被他们丢在何方,万般无奈,才向12315求助,强烈要求山东石化微山13站还我一个公道,给我一个说法!!!
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