投诉主题: 巴顿（长沙）机电设备贸易有限公司侵害了消费者的多项合法权益

2012年3月，我在网上找投资项目，当时我看到的巴顿冰淇淋设备，就在线用QQ咨询了，他们说叫我放心，他们品牌做的是名誉和口碑，我还留下了联系方式，之后他们的业务员钟琴就一再电话催促我过去看看，由于我还没找到什么好的项目就决定过去看看。 4月15我从凯里市出发去了长沙，16号早上到了那里他们很热情，之后他们一位金姓的经理接待了我，他和我聊了一会，就拿出一张表格叫我们签字交钱就可以学习了，我问他要交多少，他说“表单上注备的是16800的套餐设备，你们要交16800”就可以了。我就问假如我们到时候上面的一些设备我们自己有了不需要，可不可以退钱不要。他回答：可以的，到时候你们学完技术觉得什么不要都可以划去”。当时钱不够他叫我随便交点押金就可以先学习，下午再补交完16800，我当时就交了500押金，然后中午叫我爸爸给我打了1700过去，下午交给他们16300排我们去学习了。 我们学习了大概一天半，17号下午我们准备回去了，就去找之前接待我们的金经理，他和我们说叫我们去找另一个经理，我们找到了该经理，要求他给我们发货，我们说我们不按照那单上的设备要，有一些我们自己有了的设备就不需要了，，我们就说他们的设备不值那个价格（我们是根据我们以前买的一些设备和他们上面的一些设备做比较），然后他说“他们的设备质量都很好和外面的不一样，都是最好的。当时他很不耐烦的给我们划掉了几个，最后算下来还有13000左右的设备，于剩余的钱不可以退我们就进了一些他们的原料，就急忙的回来了。 回到家几天后，我们就问你们的设备怎么还没到，他们说他们20号才发货，我们是17号回来的，和他们说的货当天发不一致。我们要的货不是一起发到的，小设备先到两天，冰淇淋机后两天才到，而且没有发票和收据和货物的清单。我们就打电话问他们，他们说发到了我们的邮箱，我查了几次都没有，问他们他们又借口说没有电子版的，每次打电话他们，他们就说”查一下，给我们回复“，然后就不会再回电话过来。由于没有产品的发票和清单，我不了解他们给我的产品价格，我就通过网上查看了产品的规格和价格，才发现他们发给我的货，同样的规格同样的产品和网上的价格相差几百甚至冰激凌机相差2-3000多，并不像他们说的和外面的不一样。我打电话咨询他们的服务态度很差，发信息也不回。我感觉自己被忽悠了，然后我要求他们退货，打电话找经理他说不可能，他说他们也要利益还说我们学了他们的技术，我没办法，就打算只要他们的冰淇淋机7500，其余的都退货，他拒绝了，还说不想和我们玩过佳佳的游戏。之后我联系了在巴顿一起学习的王大姐他和我说的差不多，但他说钱都到人家口袋去了，吃哑巴亏认了吧，我想通过法律使自己的合法权益得到保障。