投诉主题:行李污损，行李箱内物品被盗

4月20日于佳吉快运杭州文二路办托运行李箱一个，内含有衣物、糖果等物品。邮寄时用密码锁锁住了行李箱拉链，我们询问行李箱是否需要加外包装，以防将行李箱弄脏或者弄坏，佳吉快运工作人员告诉说不用加任何外包装，绝对不会弄脏或者弄破。4月23日佳吉快运石家庄联盟路办通知取货，本人到联盟路办取货，发现行李箱一侧被黑色粗笔写满了运单号和地址，造成600元新买的而且是第一次使用的行李箱无法继续使用，当时未取货。投诉至佳吉快运公司，回复结果是不予解决。后再不联系收件人，无任何处理结果。因为还要用行李箱内的东西，无奈之下取货，却发现锁住拉链的密码锁已经换了位置，有打开过的痕迹，行李箱内丢失糖果两包，手机充电器一个。拨打佳吉快运的投诉电话，一直无法打进去。佳吉快运的做法实在让我无法忍受。污损行李不予解决，密码锁居然还给我们打开，偷里面东西，侵犯我们的权利，实在忍无可忍！！！这和打开别人家门在家里偷东西有什么区别！！