投诉主题:中石化霸王一个
投诉日期:2012-04-25 投诉地区:福建省 投诉人:郑先生
客户在年底总会送一些卡作为公关用,近日我在使用一张客户送的中石化加油卡时发现有密码,应为客户经办人员在办卡是加密了,去过中石化的营业厅、加油站,打过客服热线,要求告知卡的所属名字是谁,我也好去询问是哪个客户送的,但营业厅、客服均不支持,美其名约保护客户资料!加油机原先可以看到姓名,但现在也被隐去了,客服叫我用排除法去判断这张卡是谁送的。天拉,谁还会把卡一张张登记在册?用完还会留在手上作纪念?两桶油一年暴利了多少我不管,但服务也不支持,就是为了吞掉这笔钱!强烈要求中石化予以解决!!!
还有,中石化的储值卡也存在霸王条款,什么叫作客户自行刮开不予以充值,这是什么道理,难道我刮开了就可以直接伪造条码?那移动联通的早被人搞破产了,别以为你们垄断了就这么强势!
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