投诉主题:圆通快递物品破损
投诉日期:2012-04-23 投诉地区:江苏省 投诉人:张女士
2012年3月19日,委托圆通快递寄送一件衣服,价值650元,发出地:无锡,目的地:贵阳市,圆通运单号:1770677585 .
2012年3月21日,客户收到时,发现外包装破损,拆封后,发现里面的衣服有了被扎2个洞,当场拒收,并拍了照片.
2012年3月22日,我方反馈圆通,要求赔偿.
2012年4月23日,圆通通知,只愿意赔偿150元.
这是明显的圆通快递在运输过程中造成的破损,我方觉得赔偿额度过低.
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