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投诉主题:EMS一直没有收到货物及货物的信息

2012年4月20日下午,在济南市堤口路EMS营业厅发快件,(快件的目的地是鳌山卫镇鳌角石村)。当时柜员营业员问我是加急还是普通,我回答:要快的,明天能到吗?营业员告诉我:快递目的地是乡镇,明天到不了,要后天,后天能准时到。 现在是23日的下午2点30分,一直没有收到货物及货物的信息。 由于货物是 药品,病人要用,所以着急,只能到即墨市从新买药。 发其它快递(申通、顺风等)快,并且准时,价格还便宜。所以要求ems退款,并赔偿药物损失26元(快递)+128元(药物)=154元。 对此事十分气愤,望给予支持处理为盼。
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