投诉主题:快递包裹遗失，不肯赔偿

2011年12月09号从江西省吉安市永丰县申通快递公司寄一个包裹。一个星期对方还没收到，去快递公司查问，工作人员叫我过几天再来查。几天后，在去查询，工作人员说，包裹已经丢失，我要求赔偿，工作人员表示不肯赔偿，态度极其傲慢，声明不怕我去投诉。 快递单号为：468176953707.包裹内含一本书，书内夹有身份证等证件。 我要求得到合理赔偿。