投诉主题:珍茗金龙水公司的送水时间远远超过承诺的时间

2012年4月17日下午19点左右打电话给珍茗金龙水公司订了一桶山泉水，承诺39分钟之内送到，差不多过了1小时，珍茗金龙水公司给我这边打了个电话，说有事，需要晚点才能送到，然后一直到2012年4月18日上午9点我出门都没送水上门。2012年4月18日下午16点50左右，我再次打电话订水，还是承诺我39分钟之内送到，我等了差不多1个半小时，大约是2012年4月18日下午18点20，再次打电话订水，然后19点20左右才送水上门。 我提出让他们给我个解释，为什么承诺39分钟之内送到的水，变成24小时送到，并且我连续打了3次电话。他们老板却反过来质问我为什么订了水不在家等？我告诉他订水后我就一直没出门，等着送水。他却咬定是我出门导致水送不到。我仅仅是需要他给个解释而已，不解释也算了，还把责任推卸到我这边。