投诉主题:快捷速递损坏货物客户拒签收后拒不处理
投诉日期:2012-04-18 投诉地区:广东省 投诉人:刘先生
我公司委托快捷速递公司邮寄了一批货物往南京秦淮南路
我公司委托之时有付费请快捷速递公司为我公司货物打上保护木架
但当我公司客户收到货物时并无木架保护,导致货物完全损坏
且我公司客户没有签收货物
但快捷公司声称我公司客户已签收
并以已签收为名拒不处理此事
现此事对我公司造成了不良影响,我方要求快捷速递迅速给予解决,并提升服务质量,给予相应赔偿
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