投诉主题:乱收取费用，也不事先通知，就是欺诈。

本人于2012年4月5日在美国亚马逊购买了一款kindle，用的是久禾快运，网站是http://www.jiuhe3000.com/ 六号就已经发货，到尽头18号了还一直没有转发过来。也是一直和相关客服联系，都按照客服的步骤操作的。尽头再次联系客服，客服要加取49元运费，说是加固了，增加了重量。但是我的商品起初是0.35磅，按照当时提交转运单是已经增加了0.4磅，到了0.75磅。应该还可以接受！现在久禾快运说又增加了已经到了1.多磅了，而且也从没知会我，只是说其他快递都是这样的。我觉得这都是借口，并没有做到消费者了解，我觉得久禾侵犯了我的知情权，违反了消费者帮护法，这里我要向久禾提起举报，给所有久禾受害的消费者一个警示，希望相关商家要提高自己的服务质量，真正做到替消费者着想，而不是通过欺诈手段牟取不属于自己的钱财。