投诉主题:海信电视质量问题

2011年8月13日我在大雁龙凤家电商场买一台海信32英寸液晶电视，2011年8月13日交款，交款后迟迟没有发货，经多次催促，三周以后电视才送到我家楼下，让自行抬到家中（付款时说是送货上门），电视买回后，第二天发现电视有杂音，有异响，我跟龙凤业务员联系，她让我继续使用，看看是不是电压不稳造成的，但是这种情况一直延续近三个月，我又与卖方联系，对方态度蛮横，不予解决。这期间电视杂音越来越大，出现杂音次数很频繁。2012年3月送到龙凤返修，半个多月后送回（未给我任何单据），电视杂音更大，不见效果。维修人员说让安隔离器，我从龙凤买了隔离器，可是安上以后，电视上全是马赛克，然后工作说有事走了。（根据不是电路的事，安上隔离器当然不管用）2012年4月8日又将电视送回龙凤，被业务员放置在门口，并且告诉我等经理回来后在解决，我等了两个小时之后，发现经理在办公室与其他服务员聊天，我问他为何不处理，他说让我再等，直到现在未处理，去询问时卖方态度更加蛮横、无理，对于这种情况我很是愤怒。然后，4月9日我上了中国消费者投诉网反映电视的问题，有反应了。厂家主动和我联系，并协商给换一台新电视。4月12日中午，牙克石龙凤总部给拿来了一台电视，明明是旧的，却说里面全部换新的了，我们也没说什么。可是更气愤的是，刚送来的电视液晶图像模糊，还不如之前的电视，虽然有杂音，图像还好，这台换回来的号称新电视看了叫人迷糊、眼花。4月12日下午，我与送电视的张立辉联系，张说他跟经理商量给退款。4月13日上午，又说不能退款，时间太长，难道12日 送来的所谓的“新电视”，图像很不清晰，13日退款时间就太长了吗？还没有超过2天。你们说说他们讲不讲道理，为什么这么欺负老百姓，有没有管的地方，请问？