投诉主题:以免费给你寄套欧莱雅产品为由，然后让你上当

315的工作人员你们好！ 我是在2012年3月26日接到一个电话01052280475说是北京网上购物中心团购小组的客服人员,叫李霞（工号1017），说在团购网上有我的信息（她把我的姓名和地址都说对了），我就相信了。说要免费寄给我一套价值1880元的‘欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套’（这个是女款的，男款的是个五件套），因为这款产品还没正式上市，是先给客户的试用体验品，而且是大包装不是小样。我问她是否有费用产生，她说需要我支付产品的过关税、包装费及运费一共298元，但会赠送一张300元话费的手机充值卡，所以等于是免费的。说费用给快递公司就可以了，她说是用顺丰快递。并且说手机充值卡有三种，一种的电信的，一种是移动的（实际是“E通”这两个字，但电话里听不清，我听成是移动了），还有一种我没记住。我就选了移动充值卡。她说让我记住她的名字和工号，第二天她物流部的同事会跟我核实地址和情况，说投诉电话是18600202578，客户电话是52280475。产品上有防伪查询电话。 2012年3月27日上午我接到了她所说的物流部同事的电话，跟我确认了一下地址，还嘱咐货到付款的事情。3月28日我收到他们用顺丰送快递公司发的货。 产品包装上有两个防伪查询电话，第一个区号是020，拨过去说暂停服务。我又打那个400的电话，输入编码后说是正品。（防伪电话的那个小黄标我扔了）。但打开包装盒，里面一股刺鼻气味，里面的瓶子做工粗糙，我确认产品为假冒伪劣产品！再一看手机充值卡也有问题，我明明说的是移动充值卡，但收到的是叫“中国E通通信”的机打纸质卡，充值号码：18801155045，充值后会接到05394799941发来的短信“您的资金已注入，充值金额为300元，账户余额为300元。 我在网上一查，很多人都被骗了！打他们的电话不是没人接就是直接挂掉。现要求退款！（因快递单子让保洁的阿姨给收走了，没有单号，查询不到具体信息，但我印象中快递单寄件人的信息只写了一个”团购网”，没有地址和电话）。 望能解决！ 我的情况和她的情况一样，做法完全相同，而且电话号码都是一样的，我希望能够得到解决。并以此给广大同胞们一个前车之鉴。