投诉主题:韵达快运送错地址被人冒领
投诉日期:2012-04-11 投诉地区:天津市 投诉人:高先生
我在淘宝网上订购商品,下面是快递记录:
快递
物流公司: 韵达快运
运单号码: 1900161815657
物流跟踪: 2012-04-09 14:50:34 天津南开区森淼多贺谷VIP公司 揽收
2012-04-09 22:47:30 天津中转站 航空扫描 , 并发往 天津中转站
2012-04-10 04:20:13 天津中转站 进行中转 , 并发往 天津市南开区一公司
2012-04-10 08:23:46 天津市南开区一公司 派送扫描,上级地点 天津市南开区一公司
2012-04-10 08:57:44 天津市南开区一公司 开始派送
2012-04-10 19:18:35 天津市南开区一公司 由 图片 签收
图片显示签收人不是我们公司的人
我也问过其他人都没有收到,我们和快递公司送件员打电话,对方态度蛮横,坚持说货已经送到指定地址,然后我们也和淘宝商家联系,商家也与韵达送货员联系,韵达该送件员同样答复。淘宝商家说,他跟派件员沟通过了,但是对方情绪特别激动,把她电话给挂断了,他不承认自己送错了!对此我十分气愤,作为快递公司先不说你的业务水平如何优秀,连最起码的职业道德总该有吧?希望315维权部门介入解决此事,谢谢!
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