投诉主题:本来是到重庆的货,却被韵达快运发到天津去了
投诉日期:2012-04-11 投诉地区:重庆市 投诉人:杨女士
①货物4月8日从广州发出,却发到天津中转;因为明显绕了远路,所以中途由网络卖家打电话到韵达客服,得到的答复是没有发错,是要先去天津。
2、直到11日,物流信息显示终于到了天津,再度打电话咨询,承认寄错地方,却没有采取相应措施,没有给客户寄到重庆。
3、要求13日收货,从8号到13号,有6天时间,因为快递公司的错误,分错了地方,要求快递公司赶紧发加急件,把货物寄到重庆,弥补客户的时间损失。
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