申通快递

2012年4月6号，我发了一件辅助老年人行走的助步器，发往了福建，当时填写的是在线下单，结果东西到了那以后，快递员也没有建议签收的人当面检查货物，结果悲剧了，东西已经破损，而申通单方面的说，没有当面验货，其实每个快递员投递的时候应该是提醒客户验货的，这个培训的时候申通总部就应该提到。希望申通方面尽快做出回应，不然我一直投诉到底。