投诉主题:韵达快递服务恶劣
投诉日期:2012-04-11 投诉地区:河南省 投诉人:刘先生
4月9日上午,韵达快递在没有任何方式通知我的情况下,将我的第一单快递(单号1200480083634)放在我的办公桌上,4月10日上午,第二单快递(单号1600130679416)一定要求我先签字再验货,且态度十分强硬,我没同意,业务员拿着货物就走了,我随即拨打韵达快递上海客服电话02139207888进行投诉,被告知稍后通知我处理结果,结果我等了一下午也没等到。4月11日上午,我在无奈之下,主动给韵达快递客服打电话,结果被工号为1187的业务员主动挂掉电话,难道这就是韵达快递公司的服务态度?客服人员都能主动挂客户电话,那么就可想而知下属业务员的素质了,难道现在韵达快递公司都这么牛么?每次送快递都跟赶着投胎一样,都还没验货就催着让签字,现在连客服人员都可以随意挂电话,也太嚣张了。。
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