投诉主题:曲阜市投递局未进行包裹投递就退件

2012年3月2日，我家新疆朋友邮寄来包裹（PA08513375665号普通包裹），曲阜市投递局未进行投递，就退件。退件后才通知我去邮政营业厅取件。走到以后说，邮包已经退件。对此耽误我的重要事项安排，给家庭造成严重损失。根据邮件号码查询，竟然到达曲阜后连续安排12天投递，投递给谁？谁来投件？我们家基本每天白天家中都有人。网上购物在那几天全部都能到达。