投诉主题:圆通快递商家欺骗

我是快递收货方，快递2012年4月9日09：15:31已经到了圆通快递江汉北路派送点。但是现在一直都没有收到货。已经和武汉圆通快递江汉北路派送点联系，派送员说昨天我的收货联系电话停机。但是我的电话昨天一直在使用中并未停机。然后又联系了圆通快递客户投诉电话，接电话的客户工号4134889和134784两个客服。客服一直推脱说他们没有办法处理还是需要我自己和当地快递公司联系。并且不能接受我对圆通快递江汉北路派送点服务态度恶劣的投诉。 圆通快递江汉北路派送点和客服互相推脱，都无法处理投诉，请帮忙解决问题。