投诉主题:韵达快运延误要求退快递费
投诉日期:2012-04-10 投诉地区:北京市 投诉人:朱先生
投诉目标信息:
投诉“韵达快运”
网址:www.yundaex.com
客服电话:021-39207888
情形描述:
本人于2012-04-06在淘宝网订购商品
并支付快递费7元委托卖家由韵达快运进行同城快递
发货地为北京大兴区
收货地为北京房山区
快递单号为1900145480265
但
2012-04-07本人仍未收到商品
进行查询韵达快运方告知本人
其网点较少
不能送到我家的具体位置
根据其公司的要求其已经转发ems
遂即进行查询得知其转运的ems单号
2012-04-08 17:34:36 北京房山区房山公司 签收异常, 备注:ES304430848CS
经查询
ems单号ES304430848CS
得知
2012-04-08 08:00:00 张家口市速递分局营业室收寄
2012-04-08 11:51:23 张家口市 离开处理中心,发往北京市
本人对此提出严重的质疑!!!
原为同城的北京大兴区至北京房山区快递
怎么变成ems后成了从河北张家口市发往北京市的快递了!!!
遂即通过韵达快运客服电话进行了投诉
要求退还快递费7元
但协商未果
希望315给予本人维权
后附
单据查询截图
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