投诉主题:QQ华夏封我游戏帐号
投诉日期:2012-04-13 投诉地区:浙江省 投诉人:朱先生
我是QQ华夏的忠实玩家玩了4年了!最近游戏帐号被官网客服人员冻结,说我涉及盗号嫌疑!我一普通玩家怎么会盗号?
本人为QQ华夏玩家,今日上线发现账号被贵公司冻结!经本人查询为“数据异常,涉及盗号嫌疑”如果贵公司以本账号是用外挂唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定那么贵公司的这种做法已经严重侵害了我的合法权益! 第一:如果贵公司认为本人曾经有是用外挂的行为请将贵公司所掌握的本账号使用外挂的可靠记录发到本人QQ邮箱!(120429530@qq.com)须经本人核实记录真伪!贵公司在没有告知的情况下擅自做主已经侵犯了本人作为消费者的合法权益!
二:贵公司为商业公司,无权擅自对他人的私有财产做擅自处理。贵公司在没有经过国家执法部门的许可下擅自对本人的QQ华夏账号做封停处理已经严重侵害本人所享有的私有财产正常使用的权利!
第三:QQ华夏作为一项商品被推向市场并且由贵公司代理!贵公司在代理期间明知此商品存在漏洞的情况下(漏洞指一些游戏BUG与可能出现的WG程序)依然将此项产品进行上市推广!而且在发现外挂的情况下并没有即使制止而是采取了制定QQ华夏有关使用WG封停账号购买黑货的条款!贵公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大QQ华夏玩家的合法权利!此条款有“霸王条款”的倾向!应视为无效条款
华南一区破龙涧 其实很爱她 QQ:414507868
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