投诉主题:顺丰快递延误跟乱收费

投诉日期:2012-04-09 投诉地区:江苏省投诉人:王先生

顺丰快递单号：109604020478 从深圳到南京，5号发货，7号才到南京，本来应该6号到的货，却给我推迟了一天，本来我们就是因为比较急需要拿到货物才选择顺丰，没有想到却跟普通物流一样，客服给的解释说是航空延误，说他们不管，也不承担任何责任，服务态度非常差，态度恶劣，这个还不算，一个6KG的货物，正常收费70几块钱，可是他们却要190几元，纯粹是乱收费！！

投诉目标：顺丰快递