投诉主题:小河区特快专递服务不善

投诉日期:2012-04-09 投诉地区:贵州省投诉人:王女士

小河区特快专递在2012-4-7接到快递单号ES936606940CS的快件后并未安排妥投,而在第二天也未将已到的快件送到本人手中,本人于2012-4-9打电话至小河区特快专递服务处后才知道邮件仍在派件员手中,于是打电话去自取,而派件员的解释是7号8号两天手机没有电,没有联系到本人,将责任推脱过去,快件中涉及本人报人报名考试需用的资料表,因为7号8号并未准时送达,让本人未能参加报名考试.希望追究快递公司的责任.

投诉目标：特快专递派件人员