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申通快递不送货,不打电话

我于2012.4.3日网购一条裤子,卖家次日发货,预计3天后到,现已5天,还没送到,给申通打电话查货,人家说找不到地址,货一直放着不送。我想问,找不到不会给我打电话吗?我给的地址很详细,以前一直是这个地址都能收到货,为什么你们就找不到?我先给他们打电话,人家还有理了,你的地址不对所以……我留的电话是让你们看着玩的吗请问?最后告诉我最快也要明天发过来,这速度干什么快递?他们一句道歉都没有,好像还是我麻烦到他们了,我很气愤!
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