投诉主题:圆通“速”递？北京发往厦门，发6天了还在北京

本打算在清明节回老家时顺便朋友带些见面礼，3月28日在某官网购买了产品，是包邮的。选择了圆通快递，从北京寄往福建省厦门市。2012-03-29 18:56:12北京市通州区城区收件。 3月30日我查看快递，没有动静；31日我继续查看，还是没有动静；4月1日、4月2日、4月3日......... 已经6天了，快件依然在北京！！！！！！ （以下是我找圆通的过程）我登陆圆通速递官网， 点击QQ在线咨询，连续4天下来，那个是永远没有人回复的。31日我拨打北京市通州区城区电话01057221570，那人告诉我，我的快递下一个点是泉州分拨中心，叫我继续等待。过了一天还是没有动静，4月1日早上我继续打01057221570，那个人告诉我，我的快件在广东了，我咨询为什么没有更新我的走件流程，而且怎么会寄广东去，她表示可能更新比较慢，快件是要经过广东的。我继续查看，走件流程还是没有更新。 通过网站网点在线客服我咨询广东客服，他们表示没有收到我的快件；我咨询泉州客服也表示没有收到我的快件。下午我拨打圆通全国投诉021-69777888，打了大半天，最后才接了，咨询原因及讨个说法，客服说我的快件在广东了，叫我在等待，可能明天或者后天就到了，咨询为什么没有更新走件流程，表示暂时没有更新而已，我叫客服提醒下广东方面的更新以下，客服有答应。我继续等，并随时查看走件流程，心里那个急啊，眼看着清明节就快到了。2日依然还是没有更新，3日还是没有更新。 是不是被忽悠了，如果真的到广东了，为何3天了还不更新走件流程？？？ 这是什么原因？！！！ 太让我失望了！这么多年来用快递，也没有这样的速度，正常3天内就到了。如果说是什么淘宝做活动、什么新年节日、圣诞节日，那个是情有可原，实在是真的很多人。但现在真不是什么特大节日。。。 必须要给我一个说法，这样的服务实在太让我失望了，还耽误了我的事！！！