投诉主题:强烈投诉深圳中通快递丢货骗款
投诉日期:2012-04-07 投诉地区:广东省 投诉人:王先生
本店在淘宝商城上销售了一台27寸显示器,价值2050元,中通快递单号761703804644。从3月16号发货,到确认丢失,到今天4月7号,中通快递各层经手人一再推诿,欺骗,到拒接电话,态度极其不负责任,总是说后天联系,说了七八遍,甚至深圳负责人13714065040直接跟我们说拿到赔付还要两个月。之前收件员说只要单据齐全,是可以拿到全额赔付的,后来5个各级经手人,给了5种不同的赔付方案,最低的500元,最高1100元。再经历每天无数电话,无数拒接后,中通021-69787500的话务员工号1566给了最后结果,1100元,要就马上给,不要算了,爱哪投诉哪投诉,这种结果极其令人气愤!不是我们的失误,为什么要我们承担最大的损失,难道行业内,中通快递内没有合理的赔付标准?这么大的木箱件,谁都清楚不止这个价钱,如果中通内部人员偷盗,也是客户要承担这个损失吗?请相关部门给予合理的处理方案,平息我们公司强烈的愤怒!~
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