投诉主题:中通快递霸王条款

3月28号货物从福建发往沈阳，今天4月2号了，还没到沈阳。打客服电话说已经到福建机场了，但不知道发没发往沈阳，这都5天了，我掏35元快递费，就是为了快，要知道5天还不到，我直接就邮局平邮了，价钱还便宜，我跟客服要求要么给我退运费，我换别的快递公司，要么给我查货物到底发没发走，客服说没办法，退不了钱。。这什么快递公司，明摆着霸王快递，掏了钱就没办法退了，强烈投诉中通快递公司，霸王条款。延误时间，导致我信誉受损。