投诉主题:拒绝退货

http://www.360buy.com/product/563440.html 在京东购买的雷蛇机械键盘 但是整个页面说明上都没有注明该款键盘是苹果电脑系统专用。 于是，这款昂贵的键盘买回来没有任何使用价值，涉嫌欺骗误导消费者。 我在当天便拨打京东客服电话，将键盘重新包装好，要求退货，客服同意退货并为我提交了申请，说没有问题了。结果这份申请迟迟未能处理，直至申请时间过了，不解去询问，才说是没有上传证据照片。但是当初他们并没有要求上传任何照片，结果浪费了退货时间，如今他们以过期为由坚持拒绝退货。 附件是第一次申请的时间，客服提交的申请，电话里并没有通知我要去上传照片什么的。 东西也是完好的，没有使用过，而且无法使用。 请消费者协会做主。