申通快递服务质量极差

2012-04-01 14:40 辽宁省曹先生

2012年3月31日，我的快递到达营口市老边区申通快递，打电话问申通快递，什么时间能把邮件送递到我公司，回复说：其老板腰部扭伤，要次日才能送货。本着理解与宽容的心理。我接受了他们的答复。今日又打电话问之，其回复为：老板腰伤不好，货物不能送达了，你要是着急，就自己到快递公司取吧，不取的话，物品明日就要按无人接受返还。我的疑惑是：一家在国内有着自己品牌与影响力的快递公司，为什么服务质量如此之差，因其一个员工的个人问题，就要耽搁客户的物品流通么。再则，就没有一家监管机构对他们这种不负责的态度有所管理么。盼答复

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