投诉主题:中通快递件13天无回复不予处理

投诉日期:2012-04-01 投诉地区:北京市投诉人:景女士

在中通发快件到黑龙江大庆地区，13天后顾客反映还未收到，联系中通快递，对方却一直以联系不到当地送货人员为借口不予处理，顾客现在向我们要求退款赔付，中通却一直未能给我们解决究竟是快递丢失还是其他原因，不予理会，希望快速给与解决！

投诉目标：快递件13天无回复不予处理