投诉主题:鑫远新物流自身过失丢失货物，只同意赔偿运费10倍，合理吗？

投诉日期:2012-03-31 投诉地区:广东省投诉人:蔡先生

3月9日在东莞市长安镇鑫远新物流锦一方站点托运一件价值1560元的货物至深圳宝安，由于物流公司保管不善，造成货物丢失，因为货物当时未保价，物流公司以此为由，价值1560元的货物，只同意按运费的十倍赔偿。这样合理吗？这是由于物流公司重大过失造成的货物丢失，凭什么按货物运费的十倍赔偿？运费10元，也就是只同意赔偿100元。物流单号：0024771 鑫远新物流长安分公司电话：0769-85842936 鑫远新物流总公司电话：020-85557874

投诉目标：鑫远新物流公司