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申通快递拒送 态度恶劣

我网购就一件衬衫,有申通快递公司派送,快递邮件已经到达章丘分公司,但工作人员以不到为由拒送,两个月前我公司有一邮件通过申通公司可以送到,这次他们拒送,而且态度恶劣。快递单号为468311105571.我要求他们给出解释,并把我的快件送过来,如果送不过来,轻松道理我最近的地方我去取
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