投诉主题:韵达快递浏阳公司一直不派送货物

客户在我淘宝店铺购买了两个女包，发的韵达快递，从广州发出，客户在湖南浏阳，现货已到当地三天了。由客户白天不在家，家里只有老人，所以要求快递公司送货上门，但是当地快递员一直不肯送货上门，而且态度也很恶劣，还要求我客户上门自取。因为以前客户收快递，快递员都是送货上门的，但是这次硬不肯送，客户说要投诉快递员，结果快递员说尽管投诉，反正不会送货，要拿自己去快递公司取件。至今货物已存放快递公司好几天了，我们也打过好几通电话和快递公司沟通，要求送货上门，快递公司客服也答应得好好的，还说和领导说了，会安排快递员送货上门的，但是至今未果，只有请315平台帮忙沟通处理了，本人将不胜感激！ 物流公司：韵达快运 运单号码：1900150923966 2012-03-26 22:41:06 广东广州花都区公司 揽收 2012-03-27 01:32:28 广州中转站 到达, 上级地点 广东广州花都区公司 2012-03-27 01:50:31 广州中转站 进行中转 , 并发往 湖南长沙中转站 2012-03-27 01:51:59 广州中转站 进行中转 , 并发往 湖南长沙中转站 2012-03-27 18:45:16 湖南长沙中转站 到达, 上级地点 广州中转站 2012-03-28 02:21:54 湖南长沙中转站 进行中转 , 并发往 湖南浏阳市公司 2012-03-28 08:12:39 湖南浏阳市公司 派送扫描，上级地点 湖南长沙公司 2012-03-28 08:36:28 湖南浏阳市公司 开始派送