投诉主题:英域成语言培训霸王条款

我在2012年3月2号报名学习英域成语言培训（上海）有限公司武汉分公司,以下简称英孚，报了她们的二年课程加上增送的二千元奖学金总金额是一万四千八百八。当时报名的时候，服务态度非常好，加上我也好也有英语学习方面的愿望，当时就在2月28跟3月2号分两次用信用卡缴了费。后来因为我自身工作上面的调到加经济上面的压力，所以到中心去向课程顾问协商更换两年的课程到一年或半年，结果她们态度非常强硬，说必须要按照她们的合同来办事，即不能换也不能退，这让我非常气愤，我说找其它人反映，她们说随边你找，反正是不能退不能换，后来再去找她们就以某某出差或不在来拖延时间。而且她们仗着是外企有专门的法务部，所以根本不怕我这种单独投诉的。当初选择她们是因为看到是外国的连锁公司，而且规模和服务都很好，没想到会遇到这种巨大反差，交了钱就由不得你了。一切都要按照她们的办。我现在彻底失去了信心，已经不想在她们中心上课了，要求直接退款，由我违约的损失，按照具体的手续办，希望能得到贵网站的帮助。 你们的忠实网友