申通快递代签快递

我在淘宝上购物，卖家是用神通快递发货单号（888115423144），是从江苏连云港寄至浙江湖州的。由于是寄给别人的，所以我特别关心快递的状态，今天经查，显示是于2012-03-28 18:03:19 包裹已签收，于是我打电话给收件人，其回答是还没有收到包裹。直至目前为止收件人还没收到包裹。