我在2011年11月15日购买了《北京宏宇神翔商贸有限公司》的《美国强根胶囊》两个疗程的，共计1380元，购买之前曾询问过客服，客服说只需服用两个疗程效果就会和好，也不会有副作用，还承诺无效全额退款，所以我购买了两个疗程，服用了84天，服用期间按照说明忌烟忌酒，可是服用完一点效果没有，打了很多次客服电话，他们一直都在敷衍我，说帮我报售后部，让我耐心的等待，会给我满意的答复，可是等了将近两个月，也没有答复，这期间我打过很多次的客服电话，还是一直在敷衍我，到最后我要了售后部的电话自己的，他们说解决不了，我这里的发货单和发票都写有《无效退款》，可是却不能履行他们的承诺，我觉得这是一种欺骗行为，严重伤害了我们消费者的权益，请有关部门帮我《讨还公道》，给我们消费者一个满意的答复，严惩这样的欺骗行为，谢谢！ 发票代码 111001175021 发票号码 06296363 发票专用章 110108567452059
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