我一共从网上买个七包红枣，每包500g，快递单的称重为3.8kg，符合购买物品的实际重量，证明包裹发出时未漏发。我收到的包裹外包装是个袋子，外面贴着快递单，是完好的，但是第一层袋子里面还有一层袋子，再里面是一个箱子，第二层袋子上贴着快递单子的第二页（快递单一般都有三联的)，第二层袋子和箱子都撕破了，里面的枣，少了两包。拨打中通快递投诉电话，他们以没有当快递员的面验货为由拒绝受理投诉，并且拒绝提供此包裹在运送过程中在网点间的重量变化（这个可以作为决定性的证据）。特此投诉！
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