申通偷盗快件，客服态度恶劣

二月二十八日我从天津科技大学发往深圳的快件，内含中兴V880手机及其配件，到达深圳时里面的手机被人偷盗，外包装有明显被人撕开的痕迹，收件人拒绝签收。后我跟天津申通反映，他们经过处理，最后答应只赔我420元，称没有报价的快件只能赔这么多。今天我又跟柳林申通公司联系赔偿的事情，但是客服态度相当恶劣，告诉我420元你爱要不要，而且这420元也要等到两个月之后下来，现在想要钱就只给你45块钱即邮费的三倍……快件外包装被人为撕毁，这不是无意的丢失行为，而是性质恶劣的偷盗行为，他们绝对应该承担主要责任，我可以承担一点责任，我希望最少能得到600元以上的赔款，但是他们的这个态度根本不是解决问题的态度，蛮横之极，我们消费者权益受侵，得到的却是客服无理的抵赖。我希望能得到你们的帮助，而且这件事情我一定要投诉到底！