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投诉主题:大众书局新街口店钱收了,书就是不给

投诉日期:2012-03-26    投诉地区:江苏省    投诉人:杨先生    

今天1月31日在大众书局买书,发现其中有一本书暂时没货,在与工作人员协商后,我也同意先给钱,等到货之后在来取书,当初工作人员给的时间是一周到半个月左右会到,结果从1月31号到现在3月底,一直没有消息,每一次都是我主动的跟他们联系,他们就当不知道这事情一样,就这种服务,还怎么让人满意。附上当时购买的发票和凭证,希望尽快可以解决。

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投诉目标:要不给书,要不退钱

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