我属于陕西省清涧县一名中国人员，我们这里的EMS快递近1年来从来都不在送快件到收件人手里，每次都是打电话叫收件人自己去邮局拿，服务态度极其不好。本人就因为叫他能不能帮着送一次，EMS邮政人员直接就叫去用圆通，说是那里送件，叫我不要用EMS了。怎么国企人员现在的素质越来越差。我所描述的没有什么证据，但是我们清涧县只要是知道或者用过EMS快递的所有的人只要是问都会证明我上述的情况。一年多以来一直没有改善，投诉11185也得不到很好的解决，就在5分钟前我到11185EMS投诉电话去投诉，说是给我尽快送件上门，会给我一个满意的答复，就在我挂电话以后，本地邮局打电话给我，还是让我自己去拿快件，然后丢下一句话说他们送不了拿不了就把电话挂了。正是让人特别愤怒，连投诉都没用，到底用什么方法才能让EMS正规化。现在我想315投诉，希望能给我们这个小地方做一点点好事，也让国企单位有一张干干净净的脸面。在这里我个人谢谢315，希望能得到满意的答复
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=
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