申通快递把快递货品丢失,不给答复处理

2012-03-25 09:47 广东省李先生

你好.我是收件人,我姐2012-3-19号从老家广东普宁用申通快递寄了一个件到深圳,2012-3-22号的时候申通快递查单系统显示已经在派件了,但到今天2012-3-25号我们的件还没有收到,也没有接到申通快递的电话,我们打电话075529660233问了申通快递宝安分公司查了件,那边说会查了给我们电话,但最后我们一个电话也没有等到.老是爱理不理的样子,查也老是没有查出结果.按照他们的快递行业,今天寄的件,在明天就是可以收到的.现在拖了我这么多天,耽误了我很多事情,也浪费了我好多电话费了,沟通老是没有一个结果,不知道是把我的快递件丢了还是什么别的原因,麻烦你们帮助处理,谢谢! 还有个问题,到时候如果快递有到的话,我们付的快递费还要付吗? 我的申通快递单号为:468716027361

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