廊坊宅急送丢失货物理赔

3月12日,本人在腾讯拍拍网站进行退货事宜,预约廊坊宅急送分公司来取件,取件时就打了7个电话,好不容易3月15日取走货物,取货时快递员甚至不想给单子,我要在拍拍网上登记的,必须要单子,他才给了我单子.3月16日,廊坊宅急送分公司打来电话,说我的货物昨天取完货,快递师傅就去派件了,派件过程中丢失了,她说她们公司会核实后进行理赔.于是等了几天后没有任何消息,我给宅急送总公司打电话询问,总公司告诉我廊坊分公司的电话,让我自己联系,我联系了廊坊分公司,分公司员工要了单号查不到信息，问过他们的人后才知道，他们私自给我的货物换了单子，不知道为什么换的单子，而且据他们说，取件后又去送件，这个时候丢失的，就是说货物都没有到分公司，那是怎么换的单子？小偷偷了东西还给换单子？东西丢了需要换单号？她说她们要核实.又过了一天我又打,她们说给我查一下,然后又没了消息,再过一天,我再打,她说他们经理没在,等他们经理回来.又一天,我又打,他们经理在了,我说了下情况,他告诉我他们没有取我的货,我说我手里拿着单子呢,你怎么说没取货?他说给我查查,一会后说他跟送货师傅核实一下,2分钟就好.挂了电话,等了十几分钟我打过去问情况,他说东西是丢了，他们已经提交给理赔部门处理了，你可以找理赔部门询问，于是我要了电话又给位于石家庄的理赔部门打电话，理赔部门连单号什么的情况都没问，就说没有丢失东西的信息，我说你们廊坊分公司说的已经提交给你们了，她这才问是什么情况，跟她说清楚后，她说是不是连三轮车都丢了的那个，我说是的，她说她们只针对各个分公司办公，你找廊坊分公司的经理吧，我说你们分公司的经理让我找你们的，她说她们要处理整个河北省的案件，哪有时间处理个人的问题，你找廊坊分公司的经理吧，我说你们推来推去很没意思，她问我有没有保险，我说什么保险？她说单子后面有写的，我说你们当初连单子都不想给我，我哪知道什么保险，她说按照规定只能赔偿3倍邮费。 出了这件事之后我上网查了一下情况，有的网友说宅急送服务非常差劲，有的说宅急送就是靠丢东西发家的，我又查了一下关于快递丢失货物处理的问题，发现有人丢了7万元的东西，也是只给赔3倍邮费，如果真是这样，那快递每天“丢”几件贵重物品，不是很快就发达了吗？真的是丢了吗？为什么110没有找我核实一下情况？