尊敬的奥迈健身领导： 您好，我是奥迈健身（奥林匹克花园店）的会员，我在您这里已经连续办理了3年的健身卡，应该说是老会员了，因为如果我没记错的话，你们应该是2009年开业的吧。对你们的环境和服务也都是比较满意，最近买了私教课，私教老师教的也很好，总体印象吧，还是非常好的，这也应该是和领导的管理有关系。 最近发生的一件事情让我真的很无语，事情不大，就是关于你们少儿芭蕾课的事情。我先陈述一下事实：2011年6月11日我交费给我女儿上了奥迈健身这里开设的少儿芭蕾课。老师是韩雪老师。到今年1月的时候，我交的钱用完了，那么我再次续费，又交了40节课的钱，那么春节因放假，所以交的课时基本没上，那么到上周的时候，突然听说韩雪老师不在这里上课了，那么我没有听到运动城关于韩雪老师不上课的相关通知，在这种情况下，我想可能是传言吧，期间也问了韩老师，韩老师说有可能，但是说最后要等运动城的通知。那么到本周二的时候，我突然接到运动城的短信，说今天换老师了，可以带孩子来上体验课，我这才知道传言变成了事实。那么我现在想提出的问题或者是要求就是： 1、 请退款给我们，因为我们剩的课时还有28节。比较多。 2、 你们的马妮娜店长告诉我，上面领导的意思是：让我们自己找韩雪。 3、 我想说的是：我的钱是交给运动城的，那么退钱的时候，我肯定要找运动城来退，至于马店长告之的：运动城和韩老师有协议，最后因为你们运动城和韩老师直接闹崩了，，所以，让我们自己找韩老师，是说不通的， 我们面对的是你们运动城，钱也是交给运动城的，你们不应该把运动城和韩老师之间的矛盾或者是官司，转移到消费者身上。 4、 运动城如果换老师，应该在孩子家长之间事先做个调查，咨询一下我们家长的意见，因为一个老师一个教法，换来换去，会给孩子造成不好的影响，且之前的进度也无法衔接，因为我们孩子今年要考级了。 5、 我是您的会员，我觉得会员提出的这点要求你们作为领导应该予以考虑 6、我在网上也发表了评论和我的看法，如果因为这一点小事情，影响了运动城的声誉，我想应该是不划算的。毕竟不要因小失大，因为少儿芭蕾也不是运动城的主打项目，我想吸引更多的奥迈会员才是领导最愿意看到的结果，对吗。 以上是我对整个事件的描述以及我个人的态度，至于您们说的不退款，我不能接受，您让我们自己去找韩雪理论的观点也是不成立的。举个例子：我在商场买的东西，有问题我需要退，我肯定找商场，因为我的钱是给的商场，不是给的生产厂家，至于如何跟生产厂家协调，那么应该是商场和厂家之间的事情，不能把皮球踢给消费者。 谢谢！ 奥迈健身会员：李女士 MAR-23-12
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