邮政投递站，货到15天没反应

事件1：淘宝上买双鞋子。卖家包邮，用的EMS。网上查询3月8号11.55已经到达番禺市桥速递站，结果3天后到了11后也没收到，于是便打电话查询并联系卖家查询，终于于第二天12号送到本人手里（中间未收到过邮局电话或通知之类），我想说的是，一定必须要打电话去催才给送吗？中国邮政啊，比起申通、顺丰那些差的太远了。 事件2：女朋友申请的招商银行信用卡，银行通知2月29号以挂号信的形式寄出，15天左右可以收到，于是之也没很急，结果到了今天3月23号还未收到，打电话银行问之，提供了挂号信号码给我，便又查之，显示3月8号15：57已经到达番禺市桥桥南速度站，并且正在投递，同样到现在未收到东西，也未接到过任何通知和电话？？这也是中国邮政！！！