由于本人要到合肥出差，3月20日，我和我爱人在拉手网上购买了锦江之星连锁酒店合肥庐江路店的团购券2张，并于3月21日晚拨打该酒店预订电话（0551-2641559转0），接通后本人要求预订3月23日和3月24日两天的房间，当时该酒店服务员表示，“团购的房间是根据住宿当天的客房量来安排，不需要提前预订，只需要住宿当天提前打电话即可”，于是本人于3月23日早晨7点左右再次拨打该酒店预订电话，结果被告知“未提前预订，接到本人的打预订电话（有通话记录为证）。且购买的团购券已无法退款。该酒店此类行为造成本人未提前预订其他酒店，以致本人出差到合肥无处可住，这不仅给我带来了经济上的损失，还导致我和我爱人产生了感情上的纠纷，给本人带来了不必要的烦恼。希望有关部门能够帮助维权，要求对方作出合理解释，并赔偿因此给本人带来的一切损失。
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