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申通快递直到现在我的货也没有见到

我是淘宝卖家,用申通快递2012年1月3号发的件,4号就有记录了,直到现在我的货也没有见到!赔偿就更不要说了,打了十多次电话要他们解决,申通快递就踢皮球一样,总部踢给分部,分部踢给快递员,直到2012年3月22号还没有解决,打电话一直拖,说在解决中。三个月了还在解决,他们还真忙。这是赤裸裸的欺骗和藐视消费者。现在已经三个月了申通快递的网页已经没有我这个单号的记录了,不过我有图片记录和电话录音。希望315的工作人员尽快帮我解决此事。 谢谢 申通快递单号 468229132603
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