投诉主题:顺丰快递派件员送错地址
投诉日期:2012-03-22 投诉地区:黑龙江 投诉人:吴女士
派件员送错地址,导致邮件被他人冒充签收。要求按物品原价进行赔偿。运费和保价费退回。
一直认为顺丰口碑不错,没想到竟会出现这样的低级错误,让人寒心!打客服电话一直地拖延时间,一直没给出个确切的答复!太不负责了!
出现这样的情况是不是整个物流行业也应该进行反思?!为什么没有经过身份证件的确认核实就让人签收了呢?!由此造成的损失由谁来负责呢?!监管部门是不是也应该增强监管的力度呢?!
那个冒充收件人签收他人邮件也真是无耻至极!!!
相信《质量万里行》帮忙,一定能尽快解决此事。
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